宝马与华晨宝马在7月23日晚上发表声明：华晨宝马特此向消费者和社会各界致歉，承认新能源车实际续航里程存在抄袭问题，并主动启动缺陷产品召回程序，消费者可自愿参与召回。
声明发布后，有媒体发现声明中缺少了宝马官方的相关表态，有网友质疑，是否默认官方不知情，是否到底宝马汽车中国有没有采取欺诈行为。
事实上，针对这一问题，宝马汽车中国也在发布了回应。宝马汽车回应称：“宝马汽车（中国）投诉处理及品质管理已经第一时间处理该案件，与主管部门和华晨宝马开展沟通，全力协作。同时，我们也理解大家对这件事情的关注。对于未来，宝马也将不断提高监管与管理，提升消费者体验。”此外，宝马方面强调了宝马品牌在产品研发方面投入的精力和资源，并且表示已经对华晨宝马的行为深表遗憾和震惊。