盒马鲜生作为线下新零售的代表之一，它用新模式、新方式提升了用户的购物体验，但在盒马鲜生快速发展的过程中，也逐渐暴露出了一些问题。
首先，盒马鲜生的单品价格比普通超市高出不少。虽然盒马鲜生提供了更好品质的商品和更好的服务，但是对于少数用户来说，这些不确定因素却带来了巨大的经济压力，难以承受。
此外，盒马鲜生虽然承诺了是否农药残留等方面的承诺，但是事实上，一些商品的质量却并不能让人放心。在农产品的污染越来越严重的今天，消费者对食品的安全和质量的要求越来越高。如果盒马鲜生无法保证商品的质量和安全性，那么用户的信任就会受到损害。
另外，在人工智能等技术方面，盒马鲜生的表现也不尽人意。盒马鲜生自主研发的智能门店系统总体表现欠佳，导致消费者体验下降。在技术方面，盒马鲜生还有很大的提升空间。
总的来说，虽然盒马鲜生用其独特的新零售模式得到了越来越多消费者的认可，但是也存在不少问题需要改进。除了要关注自身产品的质量和服务之外，盒马鲜生还应该更加注重技术和用户体验，才能在竞争激烈的市场中胜出。